Gestor nexo PRO KROK PO KROKU

Opis:

Multimedialne szkolenie Gestor nexo PRO krok po kroku szczegółowo omawia obsługę systemu CRM Gestor nexo PRO

Charakterystyka:

Multimedialne szkolenie Gestor nexo PRO krok po kroku szczegółowo omawia obsługę systemu CRM Gestor nexo PRO – od instalacji, poprzez budowę, tj. interfejs użytkownika, po dokładne przedstawienie funkcji i modułów programu (Klienci, Zasoby Firmowe, Asortyment, Działania, Oferty i Procesy Ofertowe, Klient poczty elektronicznej, Zlecenia Serwisowe, Umowy z klientami, Cenniki i Promocje).

Wszystkie zagadnienia opisano w przystępny sposób i w atrakcyjnej formie. Liczne filmy krok po kroku pokazują, jak wykonywać poszczególne operacje. Wygodna nawigacja ułatwia poruszanie się między poszczególnymi częściami szkolenia. Gestor nexo PRO krok po kroku to szkolenie składające się z 11 kursów. W sumie to ponad 30 godzin nauki, ponad 1400 stron i kilkadziesiąt filmów.

Tematy omówione w szkoleniu

• Instalacja programu.
• Kreator wdrożeniowy - przygotowanie programu do pracy.
• Budowa programu – omówienie interfejsu programu.
• Kartoteki – klienci, wspólnicy, pracownicy, instytucje, asortyment.
• Zestawy Klientów - definiowanie i wykorzystywanie zbiorów klientów.
• Zasoby firmowe - ewidencja i rezerwacje zasobów, import z programów księgowych.
• Działania - ewidencja zadań, spotkań, notatek, wiadomości, itp.
• Kalendarz - planowanie pracy dla poszczególnych pracowników.
• Akcje automatyczne - seryjne tworzenie wiadomości e-mail oraz dokumentów sprzedaży, zamówień i ofert.
• Polityka cenowa – cenniki główne i dodatkowe, aktualizacja cen, promocje, dyrektywa Omnibus.
• Ofertowanie - dedykowany typ dokumentu pozwalający na tworzenie ofert dla klientów. Procesy ofertowe odzwierciedlające przebieg negocjacji z klientami.
• Klient poczty - obsługa poczty e-mail wraz z protokołem IMAP.
• Zlecenia serwisowe online - formularz zgłoszeniowy i historia naprawy dostępne online.
• Umowy z klientami - zaawansowana obsługa umów zawieranych z klientami na wykonanie usługi jednorazowej lub obsługi cyklicznej połączonej z automatycznym wystawianiem faktur.
• Komentarze – możliwość komentowania dowolnych obiektów w programie. Dodatkowy moduł przechowujący wszystkie komentarze dodane przez użytkowników systemu InsERT nexo PRO.
• Automatyzacja – przygotuj automaty, które za Ciebie wykonają powtarzalne operacje.

Licencja dla jednego użytkownika Akademii InsERT.

Interaktywny kurs online: Zarządzanie relacjami z klientem w Gestor nexo PRO
Szkolenie zostało przygotowane w formie elektronicznej i jest udostępniane użytkownikom za pośrednictwem platformy edukacyjnej Akademia InsERT.
Ten multimedialny przewodnik to kompleksowe kompendium wiedzy, które krok po kroku uczy obsługi systemu CRM Gestor nexo PRO. Nauka rozpoczyna się od procedury instalacyjnej, przechodzi przez omówienie ergonomii i budowy interfejsu, aż po zaawansowane wykorzystanie modułów biznesowych. Uczestnicy dowiedzą się, jak skutecznie zarządzać bazą klientów, kontrolować zasoby przedsiębiorstwa, prowadzić procesy sprzedażowe oraz obsługiwać wbudowaną pocztę e-mail. Kurs szczegółowo wyjaśnia również automatyzację powtarzalnych czynności, konfigurację cenników, realizację zleceń serwisowych oraz długofalową opiekę nad kontraktami cyklicznymi.
Wszystkie bloki tematyczne zostały przedstawione w przystępnej i atrakcyjnej wizualnie formie. Dzięki licznym filmom instruktażowym użytkownicy mogą bezpośrednio podejrzeć schematy działań w programie. Intuicyjny system nawigacji pozwala na swobodne przechodzenie między wybranymi partiami materiału.
E-szkolenie składa się z 11 powiązanych ze sobą kursów, co przekłada się na ponad 30 godzin intensywnej nauki, przeszło 1400 stron materiałów dydaktycznych oraz kilkadziesiąt filmów wideo.

Zakres tematyczny szkolenia:

• Pierwsze kroki: Procedura instalacji oprogramowania na stanowisku pracy.
• Wdrożenie: Praca z kreatorem wstępnym i przygotowanie systemu do codziennej eksploatacji.
• Nawigacja i ergonomia: Budowa środowiska roboczego oraz omówienie interfejsu użytkownika.
• Bazy danych: Kompleksowa obsługa kartotek kontrahentów, pracowników, wspólników, instytucji oraz asortymentu.
• Grupowanie danych: Tworzenie i praktyczne wykorzystanie dedykowanych zestawów klientów.
• Majątek firmy: Ewidencjonowanie i rezerwacja zasobów przedsiębiorstwa wraz z importem danych z programów księgowych.
• Zarządzanie czasem: Rejestrowanie bieżących zadań, notatek, spotkań oraz korespondencji.
• Planowanie pracy: Wykorzystanie kalendarza do organizacji grafiku poszczególnych członków zespołu.
• Masowe operacje: Uruchamianie akcji seryjnych do generowania wiadomości e-mail, ofert oraz dokumentów sprzedaży.
• Strategia cenowa: Zarządzanie cennikami, aktualizowanie stawek, obsługa promocji oraz dostosowanie systemu do unijnej dyrektywy Omnibus.
• Handel i negocjacje: Tworzenie profesjonalnych ofert dla kontrahentów oraz monitorowanie etapów procesów ofertowych.
• Komunikacja e-mail: Obsługa wbudowanego klienta pocztowego ze wsparciem dla protokołu IMAP.
• Serwis i wsparcie: Prowadzenie zleceń napraw online z dostępem do historii zgłoszeń dla klienta przez internet.
• Obsługa kontraktów: Zaawansowane zarządzanie umowami stałymi i jednorazowymi z funkcją automatycznego wystawiania faktur abonamentowych.
• Wymiana opinii: System wewnętrznych komentarzy do obiektów oraz centralny moduł zarządzania wpisami użytkowników.
• Automatyzacja procesów: Konfiguracja wbudowanych automatów realizujących powtarzalne i rutynowe operacje systemowe.