Gestor nexo PRO krok po kroku

Opis:

Multimedialne szkolenie Gestor nexo PRO krok po kroku szczegółowo omawia obsługę systemu CRM Gestor nexo PRO

Charakterystyka:

Interaktywny kurs online: Zarządzanie relacjami z klientem w Gestor nexo PRO
Szkolenie zostało przygotowane w formie elektronicznej i jest udostępniane użytkownikom za pośrednictwem platformy edukacyjnej Akademia InsERT.
Ten multimedialny przewodnik to kompleksowe kompendium wiedzy, które krok po kroku uczy obsługi systemu CRM Gestor nexo PRO. Nauka rozpoczyna się od procedury instalacyjnej, przechodzi przez omówienie ergonomii i budowy interfejsu, aż po zaawansowane wykorzystanie modułów biznesowych. Uczestnicy dowiedzą się, jak skutecznie zarządzać bazą klientów, kontrolować zasoby przedsiębiorstwa, prowadzić procesy sprzedażowe oraz obsługiwać wbudowaną pocztę e-mail. Kurs szczegółowo wyjaśnia również automatyzację powtarzalnych czynności, konfigurację cenników, realizację zleceń serwisowych oraz długofalową opiekę nad kontraktami cyklicznymi.
Wszystkie bloki tematyczne zostały przedstawione w przystępnej i atrakcyjnej wizualnie formie. Dzięki licznym filmom instruktażowym użytkownicy mogą bezpośrednio podejrzeć schematy działań w programie. Intuicyjny system nawigacji pozwala na swobodne przechodzenie między wybranymi partiami materiału.
E-szkolenie składa się z 11 powiązanych ze sobą kursów, co przekłada się na ponad 30 godzin intensywnej nauki, przeszło 1400 stron materiałów dydaktycznych oraz kilkadziesiąt filmów wideo.

Zakres tematyczny szkolenia:

• Pierwsze kroki: Procedura instalacji oprogramowania na stanowisku pracy.
• Wdrożenie: Praca z kreatorem wstępnym i przygotowanie systemu do codziennej eksploatacji.
• Nawigacja i ergonomia: Budowa środowiska roboczego oraz omówienie interfejsu użytkownika.
• Bazy danych: Kompleksowa obsługa kartotek kontrahentów, pracowników, wspólników, instytucji oraz asortymentu.
• Grupowanie danych: Tworzenie i praktyczne wykorzystanie dedykowanych zestawów klientów.
• Majątek firmy: Ewidencjonowanie i rezerwacja zasobów przedsiębiorstwa wraz z importem danych z programów księgowych.
• Zarządzanie czasem: Rejestrowanie bieżących zadań, notatek, spotkań oraz korespondencji.
• Planowanie pracy: Wykorzystanie kalendarza do organizacji grafiku poszczególnych członków zespołu.
• Masowe operacje: Uruchamianie akcji seryjnych do generowania wiadomości e-mail, ofert oraz dokumentów sprzedaży.
• Strategia cenowa: Zarządzanie cennikami, aktualizowanie stawek, obsługa promocji oraz dostosowanie systemu do unijnej dyrektywy Omnibus.
• Handel i negocjacje: Tworzenie profesjonalnych ofert dla kontrahentów oraz monitorowanie etapów procesów ofertowych.
• Komunikacja e-mail: Obsługa wbudowanego klienta pocztowego ze wsparciem dla protokołu IMAP.
• Serwis i wsparcie: Prowadzenie zleceń napraw online z dostępem do historii zgłoszeń dla klienta przez internet.
• Obsługa kontraktów: Zaawansowane zarządzanie umowami stałymi i jednorazowymi z funkcją automatycznego wystawiania faktur abonamentowych.
• Wymiana opinii: System wewnętrznych komentarzy do obiektów oraz centralny moduł zarządzania wpisami użytkowników.
• Automatyzacja procesów: Konfiguracja wbudowanych automatów realizujących powtarzalne i rutynowe operacje systemowe.